STP Marketing (Segmentare, Țintire și Poziționare) este o abordare care este orientată către consumator folosită pentru a livra mesaje mai relevante pentru publicul țintă. STP te ajută să împarți audiența în segmente specifice, să selectezi aceste segmente în funcție de relevanță și să creezi o strategie care atrage. Pe scurt, cu acest model de marketing vei reuși să comunici mai eficient.
Care sunt etapele STP Marketing?
1. Segmentarea: procesul prin care se împarte audiența în grupuri mai mici, bazate pe caracteristici mai mici:
– Demografice: vârstă, sex, educație, locație, profesie.
– Psihografice: trăsături de personalitate, valori.
– Stil de viață: hobby-uri, preferințe de divertisment.
– Comportament: loialitatea față de brand, preferințe de cumpărare.
2. Țintire: După segmentarea grupurilor, trebuie să decizi care segment este mai potrivit pentru strategia ta. Te poți ghida după următoarele întrebări:
- Acest segment are un număr suficient de potențiali clienți pentru a justifica targetarea? Ar genera profituri semnificative dacă ar fi transformat în clienți?
- Este segmentul diferit față de alte segmente?
- Compania este pregătită să deservescă acest segment? Există obstacole fizice, legale, sociale sau tehnologice care ar putea împiedica accesul la acest segment?
3. Poziționare:
Poziționarea implică adaptarea mesajului tău pentru a răspunde nevoilor segmentului țintă. Astfel, trebuie să îți analizezi produsul din perspectiva segmentului ales. Dacă ai fi în locul lor, de ce ai alege produsul tău în detrimentul competiției?
Un instrument util aici este harta de poziționare, care te ajută să identifici unde se situează brandul tău față de competiție.
O metodă eficientă de a evalua această poziționare este crearea unei hărți de poziționare, o reprezentare vizuală a diferitelor mărci pe axe, unde fiecare axă reflectă o caracteristică importantă în influențarea selecției brandului.
Segmentul pe care alegi să îl vizezi ar trebui să determine atributele cele mai relevante pentru a fi reprezentate pe harta de poziționare.
De exemplu, în cazul pieței cafenelelor din România, harta de poziționare din imagine folosește două atribute: experiența clientului și prețul. Astfel, putem observa diferențele dintre brandurile de cafenele. (fig. 1)
Prin înțelegerea 1) a ceea ce segmentul țintă consideră cel mai important în alegerea unui brand de cafenea și 2) a poziționării competitorilor (unde excelează și unde sunt deficitari), o cafenea își poate identifica o oportunitate unică pe piață.
Din exemplul nostru (fig. 1), o oportunitate ar fi lansarea unui brand care oferă o experiență premium la un preț accesibil ar putea atrage clienți din ambele categorii.
2 Comments
Iulian
Foarte util!
Iulian
Mulțumim!